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湖北程力汽車(chē)售后服務(wù)完善，讓你購(gòu)車(chē)無(wú)后顧之憂
導(dǎo)讀：2010年，湖北程力專(zhuān)用汽車(chē)有限公司售后服務(wù)的總體滿意度超過(guò)79%，質(zhì)量保修業(yè)務(wù)流程改善率達(dá)到97％，重大投訴處理率滿意度實(shí)現(xiàn)100％，有效地支撐了銷(xiāo)售。湖北程力…
2010年，湖北程力專(zhuān)用汽車(chē)有限公司售后服務(wù)的總體滿意度超過(guò)79%，質(zhì)量保修業(yè)務(wù)流程改善率達(dá)到97％，重大投訴處理率滿意度實(shí)現(xiàn)100％，有效地支撐了銷(xiāo)售。 湖北程力服務(wù)工作將全面啟動(dòng)服務(wù)站分級(jí)管理，從硬件建設(shè)、人力資源和管理能力入手，根據(jù)不同級(jí)別服務(wù)站進(jìn)行升級(jí)訓(xùn)練，促進(jìn)能力提升；在服務(wù)模式上全面創(chuàng)新，開(kāi)展服務(wù)連鎖業(yè)務(wù)，創(chuàng)建服務(wù)“動(dòng)”模式，密植服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；探索俱樂(lè)部模式，提升回站率；強(qiáng)化呼叫運(yùn)營(yíng)，體現(xiàn)創(chuàng)新價(jià)值；打造零部件供應(yīng)平臺(tái)，建立首次滿足機(jī)制和需求響應(yīng)連動(dòng)機(jī)制，提高零部件供應(yīng)滿足率、及時(shí)性。 湖北程力專(zhuān)用汽車(chē)有限公司總經(jīng)理程阿羅在服務(wù)年會(huì)上要求經(jīng)銷(xiāo)服務(wù)單位，要全面落實(shí)“真誠(chéng)、專(zhuān)業(yè)、協(xié)同、增值”的服務(wù)理念，改善服務(wù)水平，全面提升服務(wù)能力；要啟動(dòng)分級(jí)管理制度和激勵(lì)措施，照顧到各種形態(tài)服務(wù)站的利益，讓每一個(gè)服務(wù)站的管理水平和盈利能力有一個(gè)很大提高，為整車(chē)銷(xiāo)售提供有力的支持。 湖北程力專(zhuān)用汽車(chē)制造有限公司專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)銷(xiāo)售：清障車(chē)，灑水車(chē)、加油車(chē)、油罐車(chē)、垃圾車(chē)、吸糞車(chē)、吸污車(chē)、掃路車(chē)、、高空作業(yè)車(chē)、教練車(chē)、散裝水泥車(chē)、消防車(chē)、專(zhuān)用車(chē)配件、混凝土攪拌運(yùn)輸車(chē)等。有需要購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)用車(chē)的客戶(hù)請(qǐng)拔打湖北程力專(zhuān)用汽車(chē)有限公司銷(xiāo)售經(jīng)理王新群電話18672222488，也可登陸我公司網(wǎng)站：m.jyscsj.com點(diǎn)擊打開(kāi)鏈接 |
